Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 3 de outubro de 2026
Quem trata os seus dados
Os dados informados nesta página são tratados pelo consultório do Dr. Leonardo Catizani Faria Gomes (CRM-MG 52855 · RQE 31715), com atendimento na Av. Antônio Olímpio de Morais, 607, Sala 1201, Centro, Divinópolis-MG, 35500-005.
Quais dados coletamos
Na avaliação online, coletamos duas categorias de informação:
- Dados de contato e cadastro: nome, número de WhatsApp, e-mail, cidade e profissão, informados por você nas etapas finais.
- Dados de saúde: região da dor, tempo de duração, grau de limitação no dia a dia, medicamentos, profissionais consultados, procedimentos, convênio e exames. A Lei Geral de Proteção de Dados classifica essas informações como dados pessoais sensíveis, e é assim que as tratamos.
Quando o formulário é enviado, também registramos a origem da visita (campanha, referência ou acesso direto) e informações técnicas necessárias à segurança. O endereço IP não é armazenado em texto legível: guardamos apenas um hash para detectar abuso. Respostas parciais ficam somente na sessão do navegador e não são gravadas pelo servidor antes do aceite final.
Cadastro na biblioteca de conteúdos
Para liberar um material da biblioteca, solicitamos nome, e-mail e telefone. Registramos o material solicitado, a data, a origem da visita e o texto da autorização aceita. Esses dados ficam associados à conta da clínica no CRM para organizar o relacionamento e atender suas solicitações.
A autorização necessária para liberar o material é separada da opção de receber novos conteúdos e comunicações por e-mail e WhatsApp. Essa opção é facultativa e começa desmarcada: não aceitá-la não impede o acesso. A equipe pode consultar o registro de sua escolha e você pode pedir seu cancelamento pelo canal de contato indicado abaixo.
Um cookie de acesso protegido, com duração de até 30 dias, permite abrir novamente os materiais que você liberou neste navegador. O código de acesso não fica disponível aos scripts da página. Nomes, e-mails, telefones e o assunto do material solicitado não são enviados pela biblioteca como parâmetros de publicidade.
Para que usamos
- Registrar o pré-cadastro de nome e telefone antes de abrir o WhatsApp, entrar em contato e organizar o seu agendamento.
- Permitir que a equipe conheça o seu caso antes da conversa, para que você não precise repetir as mesmas informações.
- Identificar a origem do lead e medir o funil com eventos neutros.
O que NÃO fazemos com os seus dados de saúde
Suas respostas sobre dor, medicamentos, profissionais, tratamentos, convênio e exames não são enviadas a plataformas de publicidade, nem ao Meta (Facebook e Instagram), nem ao Google, nem a qualquer outra. Profissão, score, classificação e decisão final também ficam fora de pixels e APIs de publicidade. A restrição é aplicada no navegador e novamente no servidor.
Somente se você aceitar separadamente os cookies de medição e marketing, podemos enviar informações neutras como conclusão de formulário, geração de lead e clique no WhatsApp. Para o Meta, dados de contato podem ser transformados em hash no servidor para deduplicação/atribuição. Nome e telefone não são enviados como parâmetros ao Google Analytics. O aceite do formulário para atendimento, sozinho, não autoriza uso publicitário.
Com quem compartilhamos
Com a equipe do consultório e o painel operacional usado no atendimento, além dos prestadores que hospedam a página, as APIs e o banco. Plataformas publicitárias recebem apenas os eventos permitidos acima e somente após o consentimento específico de marketing. Não vendemos nem alugamos seus dados.
Base legal e consentimento
O tratamento dos dados de saúde e o contato dependem do seu consentimento expresso, colhido na última etapa da avaliação, com registro do texto, data e hora. A medição publicitária usa uma escolha separada no banner de cookies; recusar não impede o quiz nem o atendimento. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os registros pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais aplicáveis. Encerrada essa necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados.
Cookies
Usamos cookies de medição e publicidade somente depois da sua escolha no banner. Se recusar, o Pixel e a API de conversões de publicidade não recebem eventos, e a navegação e o envio do quiz continuam funcionando normalmente.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de retirar o consentimento. Basta pedir pelo WhatsApp +55 37 99864-5865 ou pessoalmente no consultório. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação.
Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.