Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 14 de agosto de 2026
Quem trata os seus dados
Os dados informados nesta página são tratados pelo consultório do Dr. Leonardo Catizani Faria Gomes (CRM-MG 52855 · RQE 31715), com atendimento na Av. Antônio Olímpio de Morais, 607, Sala 1201, Centro, Divinópolis-MG, 35500-005.
Quais dados coletamos
Na avaliação online, coletamos duas categorias de informação:
- Dados de contato e cadastro: nome, número de WhatsApp, e-mail, cidade e profissão, informados por você nas etapas finais.
- Dados de saúde: região da dor, tempo de duração, grau de limitação no dia a dia, medicamentos, profissionais consultados, procedimentos, convênio e exames. A Lei Geral de Proteção de Dados classifica essas informações como dados pessoais sensíveis, e é assim que as tratamos.
Quando o formulário é enviado, também registramos a origem da visita (campanha, referência ou acesso direto) e informações técnicas necessárias à segurança. O endereço IP não é armazenado em texto legível: guardamos apenas um hash para detectar abuso. Respostas parciais ficam somente na sessão do navegador e não são gravadas pelo servidor antes do aceite final.
Para que usamos
- Registrar o pré-cadastro de nome e telefone antes de abrir o WhatsApp, entrar em contato e organizar o seu agendamento.
- Permitir que a equipe conheça o seu caso antes da conversa, para que você não precise repetir as mesmas informações.
- Identificar a origem do lead e medir o funil com eventos neutros.
O que NÃO fazemos com os seus dados de saúde
Suas respostas sobre dor, medicamentos, profissionais, tratamentos, convênio e exames não são enviadas a plataformas de publicidade, nem ao Meta (Facebook e Instagram), nem ao Google, nem a qualquer outra. Profissão, score, classificação e decisão final também ficam fora de pixels e APIs de publicidade. A restrição é aplicada no navegador e novamente no servidor.
Somente se você aceitar separadamente os cookies de medição e marketing, podemos enviar informações neutras como conclusão de formulário, geração de lead e clique no WhatsApp. Para o Meta, dados de contato podem ser transformados em hash no servidor para deduplicação/atribuição. Nome e telefone não são enviados como parâmetros ao Google Analytics. O aceite do formulário para atendimento, sozinho, não autoriza uso publicitário.
Com quem compartilhamos
Com a equipe do consultório e o painel operacional usado no atendimento, além dos prestadores que hospedam a página, as APIs e o banco. Plataformas publicitárias recebem apenas os eventos permitidos acima e somente após o consentimento específico de marketing. Não vendemos nem alugamos seus dados.
Base legal e consentimento
O tratamento dos dados de saúde e o contato dependem do seu consentimento expresso, colhido na última etapa da avaliação, com registro do texto, data e hora. A medição publicitária usa uma escolha separada no banner de cookies; recusar não impede o quiz nem o atendimento. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os registros pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais aplicáveis. Encerrada essa necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados.
Cookies
Usamos cookies de medição e publicidade somente depois da sua escolha no banner. Se recusar, o Pixel e a API de conversões de publicidade não recebem eventos, e a navegação e o envio do quiz continuam funcionando normalmente.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de retirar o consentimento. Basta pedir pelo WhatsApp +55 37 99864-5865 ou pessoalmente no consultório. Responderemos dentro dos prazos previstos na legislação.
Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.