Governança de conteúdo
Política de Correções
Publicada em 13 de agosto de 2026 · versão 1.0
Precisão é uma responsabilidade contínua. Esta política explica como leitores, pacientes, profissionais e instituições podem apontar um erro e como o conteúdo é avaliado, corrigido e registrado.
Como reportar um erro
Envie uma mensagem pelo WhatsApp +55 37 99864-5865 com:
- a URL exata da página;
- o trecho que precisa ser revisto;
- uma explicação objetiva do possível erro;
- a fonte ou evidência que sustenta a correção, quando disponível;
- um meio de contato, caso seja necessário esclarecer o pedido.
Não envie exames, fotos, diagnóstico ou outros dados sensíveis para justificar uma correção editorial. Questões sobre o seu atendimento devem seguir o canal assistencial, não este processo público.
Classificação e prioridade
Risco clínico ou regulatório
Informação que possa induzir conduta insegura, omitir alerta relevante, contrariar norma vigente ou atribuir credencial incorreta recebe prioridade. O trecho pode ser temporariamente retirado enquanto é revisto.
Erro factual material
Data, número, nome, vínculo, referência ou conclusão que altere o entendimento do conteúdo passa por revisão da fonte e do responsável.
Ajuste menor
Ortografia, formatação, link quebrado ou clareza sem mudança de sentido pode ser corrigido no ciclo técnico mais próximo.
O prazo depende da gravidade, da necessidade de revisão médica e da disponibilidade da fonte. Quando o pedido for identificável, a equipe informa o recebimento e o próximo passo. Um SLA público fixo só será adotado depois que o responsável e a rotina semanal de revisão forem formalizados.
Como a correção é feita
- Recebimento: registro da URL, trecho e alegação.
- Triagem: classificação de risco e definição de quem precisa revisar.
- Verificação: consulta à fonte original, norma ou documento profissional.
- Revisão médica: obrigatória quando a mudança altera sentido clínico.
- Decisão: corrigir, complementar, retirar ou manter com justificativa.
- Publicação: alteração no source of truth, teste e deploy reproduzível.
- Registro: atualização de data e histórico quando a mudança for material.
Como as mudanças aparecem
- Ajuste menor: pode não gerar nota individual, pois não muda o sentido.
- Correção material: atualiza a data e descreve o que foi corrigido.
- Atualização científica: informa que a evidência ou recomendação foi atualizada.
- Retirada: preserva uma explicação quando a URL já tiver circulação pública, salvo risco jurídico ou de privacidade.
Histórico desta política
- 13/08/2026 — versão 1.0: publicação inicial do processo de correções.
O que este canal não resolve
- discordância sobre diagnóstico ou tratamento individual;
- urgência médica ou pedido de orientação clínica;
- solicitação de acesso, correção ou exclusão de dados pessoais;
- avaliação pública, reclamação comercial ou reagendamento.
Direitos relacionados a dados pessoais seguem a Política de Privacidade. Em caso de urgência, procure o serviço de emergência adequado.
Independência da decisão
Uma correção não é recusada por reduzir apelo comercial, contrariar uma hipótese editorial ou exigir retrabalho. Da mesma forma, não removemos informação correta apenas porque ela desagrada a um interessado. A decisão se baseia em evidência, norma aplicável, contexto e revisão responsável.